القيادة
Leadership
مفهوم القيادة
مصادر قوة القيادة
أساليب القيادة :
القيادة الدكتاتورية
القيادة الديمقراطية
قيادة عدم التدخل
نظريات القيادة :
نظرية الرجل العظيم
نظرية السمات
نظرية الخط المستمر في القيادة
نظرية ليكرت في القيادة
نظرية البعدين
نظرية الشبكة الادارية
النظرية الظرفية لفيدلر
نظرية المسار والهدف
اختيار النمط الفعال في القيادة
مفهوم القيادة
وقد تعددت تعريفات القيادة في ادبيات الادارة :
ويعرف Koontz القيادة على انها ” القدرة على التأثير الشخصي بواسطة الاتصال لتحقيق هدف .
ويعرفها Kelly And Lazer على انها ” عملية التأثير على نشاط مجموعة منظمة في مهمة تحديدها للاهداف وتحقيقها لهذه الاهداف .
أما Fiffner فيعرف القيادة على أنها ” فن تنسيق للافراد والجماعات ورفع حالتهم المعنوية للوصول الى اهداف محددة.
مصادر قوة القيادة :
السلطة الشرعية Legitimate Power
سلطة منح المكافأة Reward Power
القوة القسرية Coercive Power
القوة المبنية على الخبرة Expert Power
القوة المبنية على امتلاك مصادر المعلومات Access To Information
قوة الاعجاب Referent Power
أساليب القيادة
Styles Of Leadership
هناك ثلاثة اساليب للقيادة يستعملها القادة الاداريون لقيادة مرؤوسيهم وحفزهم وهي :
اولا : القيادة القيادة الدكتاتورية أو الاتوقراطية Autocratic Or Authoritarian Leader
ثانيا : القيادة الديمقراطية أو المشاركة Democratic Or Participative Leader
ثالثا : قيادة عدم التدخل أو القيادة الحرة Laissez-faire Leaders
نظريات القيادة :The Leadership Theories
اولا : نظرية الرجل العظيم :The Great Man Theory
وتستند هذه النظرية الى الافتراضات التالية :
يمتلك الرجل العظيم حرية الارادة المطلقة .
يتمتعون بالقدرة على رسم مسارات التاريخ الحالية والمستقبلية من خلال كفاحهم .
يتمتعون بقدرة السيطرة على الازمات بما ينسجم مع رؤيتهم .
ثانيا : نظرية السمات Traits Theory
نتيجة الجدل الذي دار حول نظرية الرجل العظيم التي انطلقت من حقيقة وراثية السمات وان القائد يولد ولا يصنع Leader Are Born Not Made وتأثير المدرسة السلوكية التي اكدت اهمية التعلم والخبرة والتجربة في امتلاك الافراد سمات القيادة . ظهرت نظرية جديدة عرفت بنظرية السمات.
ثالثا : نظرية الخط المستمر في القيادة A Continuum Of Leadership وتشير هذه النظرية الى انه لا يوجد سلوك قيادي واحد ناجح في كل الاوقات , وان اعنماد اسلوب معين يعتمد على عدة عوامل كامنة لدى المدير والمرؤوسين والموقف :
العوامل المتعلقة بالمدير .
العوامل المتعلقة بالمرؤوسين .
العوامل التعلقة بالموقف _ الوضع .
رابعا : نظرية ليكرت في القيادة Likert Theory وقد صنف ليكرت اساليب القيادة الى اربعة أنظمة :
نظام رقم (1) : تسلطي – استغلالي System 1: Explotive Authoritative
نظام رقم (2) : تسلطي _ نفغي System 2 : Benevolen _ Authoritatife
نظام رقم (3) : استشاري System 3:Consultative Type
نظام رقم (4) : جماعي _ مشارك System 4 : Participative _ Group Leaders
خامسا : نظرية البعدين The Two Dimensional Theory
هيكلية المهام Initiating Structure .
الاهتمام بمشاعر الآخرين Considerations .
سادسا : نظرية الشبكة الادارية The Management Grid Theory .
قام بتطوير هذه النظرية كل من بليك وموتون , واستطاعا تحديد اسلوبين لسلوك القائد هما : الاهتمام بالافراد والاهتمام بالانتاج .
سابعا : النظرية الظرفية لفيدلر Fiedler Contingency Theory , وان مدى ملائمة الموقف للنمط القيادي مرهون بتوفر ثلاثة عوامل رئيسية كالتالي :
العلاقة بين القائد والتابعين .
هيكلية المهام .
وضوح السلطة الرسمية للقائد .
ثامنا : نظرية المسار والهدف The Path – Goal Theory
ويعتمد هذا النموذج على نظرية التوقع في الحفز وتحدد هذه النظرية اربعة نماذج من السلوك القيادي يمكن استخدامها جميعها من قبل القائد ولكن في ظروف ومواقف مختلفة وهي :
السلوك التوجيهي Directive
السلوك المساعد Supportive
السلوك المشارك Participative
السلوك الانجازي Achievement Oriented
اختيار النمط الفعال في القيادة :
القائد الفعال يجب ان يدرس الموقف بجميع عناصرة مثل :
الوقوف على قدرات وخبرات العاملين .
تحليل توقعات العاملين من الاعمال التي يؤدونها .
تحليل العوامل من الموقف التي بالامكان تغييرها ايجابيا لتناسب توقعات العاملين .
دراسة المناخ العام السائد في المنظمة .
السلوك الجماعي في المنظمات
Group Behavior In Organization
ماهية الجماعات
خصائص الجماعات
أنواع الجماعات
هيكلية الجماعات
أسباب تكوين الجماعات غير الرسمية
مدى أهمية التنظيم غير الرسمي للتنظيم الرسمي
أدوات تأثير الجماعات غير الرسمية على الفرد
العوامل المؤثرة على خضوع الفرد لمعايير الجماعة غير الرسمية
ماهية الجماعة
اختلف العلماء في تعريف الجماعة وذلك بسبب اختلافاتهم العلمية واهدافهم , فهناك من يعرف الجماعة على أساس" العلاقة“ بين أفرادها أو على اساس ”الدافعية " أو على أساس ” الخصائص التنظيمية " أو على أساس ” الاعتمادية " القائمة بين افرادها أو على اساس العلاقات التبادلية بينهم .
وهناك عدة تعاريف للجماعة نذكر منها :
يعرف Davis الجماعة بأنها ” عدد من الافراد تربطهم علاقات يمكن ملاحظتها أو التعرف عليها "
ويعرف Tosi الجماعة بأنها ” اجتماع عدد صغير نسبيا من الافراد بشكل يمكنهم من التفاعل الدائم خلال اللقاء والمواجهة المباشرة ويشعرون فيما بينهم بالتجاوب النفسي من خلال احساسهم بالانتماء لعضوية جماعة واحدة
ويعرف Kinicki ,Kreitner الجماعة بأنها ” مجموعة من اثنين أو اكثر يتفاعلون بحرية ويشتركون في أهداف ومعايير جماعية , ولهم هوية مشتركة
خصائص الجماعات
فيما يلي الصفات والخصائص التي تتميز بها الجماعة وهي :
يعتبر عدد الافراد محدودا بشكل نسبي ليتسنى لأعضائها التفاعل والاتصال بين أفرادها .
يوجد لأفراد الجماعة أهداف مشتركة .
يؤدي الافراد وظائف مختلفة لتحقيق هذه الاهداف .
يتفاعل الافراد مع بعضهم البعض لتحقيق أهداف الجماعة .
تقوم الجماعة على تطوير أسس ومعايير تنظم وتضبط سلوك الافراد في الجماعة .
أنواع الجماعات
Group Types
المجموعات الوظيفية Functional Groups
فرق العمل Task Group
فرق الميول والصداقة Interest And Friendship Groups
اللجان Committees
الجماعات غير الرسمية Informal Groups
جماعات الضغط Pressure Groups
هيكلية الجماعات
Groups Structure
تركيب الجماعة Group Formation
المعايير السلوكية Norms
الأدوار Roles
المنزلة Status
الترابط والتماسك Cohesiveness
القيادة Leadership
أسباب تكوين الجماعات غير الرسمية
أولا : اشباع بعض الحاجات الاجتماعية والنفسية عند الفرد .
ثانيا : المساعدة والمساندة الجماعية .
ثالثا : الحصول على المعلومات .
رابعا : أسباب ثانوية .
مدى أهمية التنظيم غير الرسمي للتنظيم الرسمي
أولا : تساهم التنظيمات غير الرسمية في تحقيق أهداف المنظمة .
ثانيا : تسهل عملية انجاز الاعمال والانشطة داخل بيئة العمل .
ثالثا : يقدم التنظيم غير الرسمي قنوات اتصال اضافية ( اشاعات من وراء الجدران )
رابعا : يساهم التنظيم غير الرسمي في اشباع الحاجات الاجتماعية .
أدوات تأثير الجماعة غير الرسمية على الفرد :
المدعمات الاجتماعية ( الدعم الاجتماعي ).
السيطرة على المعلومات المتاحة للفرد .
توفير نماذج اقتداء بالآخرين .
العوامل المؤثرة على خضوع الفرد لمعايير الجماعة غير الرسمية :
درجة الترابط بين أعضاء الجماعة .
درجة الاتفاق على المعايير .
درجة وضوح الواقع الذي ترتكز عليه معايير الجماعة وقواعدها .
الثواب والعقاب .
ايمان الفرد بقدرة الجماعة على الحكم السليم .
المميزات الشخصية للفرد .
موقع الفرد ومكانته في الجماعة .